営業中敬語使ってますか？タメ語？10代の子には敬語を使わない時もありますが、それ以降の年代には基本営業中は敬語です。自分がうんぬんというより、周りでその会話を聞いているお客様がどう思うかも頭の片隅に置くことも必要です。スタッフとの会話も基本…

いつも曲がってる人いますよね…お店のロゴが斜めだったり…お客様は何も言わないだろうけどいつも真っ直ぐを心がけましょう。

9月って美容室はわりと落ち着いた感じになりますね。どーしたら毎日忙しくなるかなっていつも考えてます。少し時間が空いた時こそ、お店の掃除や普段のルーティンを見直す時です。はたしてこれでいいのか？常に疑問を持つ事もとても大切です。観葉植物の位置…

売り上げってなんでしょう？ 結果？ 数字？ 儲け？ お金？ 改めて考えると色々と思いつく。 毎日頑張った結果だったり、なんとなくやっててでた結果だったり、近所のお店が無くなったから出た数字だったり… 『売り上げ』って何かと考えると意外とぼんやりし…