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お店のBGMどうしてる?

JASRAC 許諾なくBGMを利用する美容室に著作権料を払うよう訴え - ライブドアニュース ちょっと前まではサロンセレクトのオリジナルBGMCDとかあったのにな… たしかにCD買ってさらに徴収されるのが納得いかないとかわかるけど、経費だし月500円ぐらい払えばい…

経済の仕組み

美容師の仕事も商売という視点から見るとまた違った形になりますね。経済の仕組みを理解して仕事するのと何も考えずに仕事するのでは結果が全く違うと思う。レイダリオ氏30分でわかる経済の仕組み(世界一の資産家) - ログミー

クレーム対応

過剰なまでにクレームに反応する日本社会の構造とメカニズム - ライブドアニュース個人的な感覚ではクレームコストが高過ぎではないか?と思ってます。特にサービス業だからと過剰サービスな文化。本来はサービス=見合う対価なはずですがサービス≠対価バラ…

出店の時

ファクトベースで検証する出店戦略〈1〉 店舗の現状を把握するためのフレームワーク|【特別企画】脱・勘とドンブリ経営|ダイヤモンド・オンライン自分のやりたい事。セールスポイント。多面的に物事を捉える事ってとても大切ですね。

自分の為に仕事してませんか?

LINE(株)CEOを退任した森川亮氏が明かす!「優秀な人」ほど喧嘩をしない理由|シンプルに考える|ダイヤモンド・オンライン自分の為(売上、役職)だけに仕事してませんか?お客様商売はお客様の為にサービスを提供するのが基本的な考え方。どうし…

売上をつくるには

よく聞かれるのが売上を上げるコツってありますか?この質問。どう答えますか?僕はシンプルに「やる事をしっかりやる」これだけだと思うんですよね。継続してしっかりやるってある意味大変です。人間なんで途中で息抜きたくもなりますしサボりたくもなる。…

5S

整理、整頓、整頓、清潔、しつけ整理→いらないものを処分整頓→ほしいものがいつでも取り出せる整列→ただきちんと並べるだけサロン内の管理は整理整頓でなければならない。営業中に習慣として続ける。すぐに整理して、先延ばしせず即実行する。できない場合は…

敬語使ってますか?

営業中敬語使ってますか?タメ語?10代の子には敬語を使わない時もありますが、それ以降の年代には基本営業中は敬語です。自分がうんぬんというより、周りでその会話を聞いているお客様がどう思うかも頭の片隅に置くことも必要です。スタッフとの会話も基本…

空いた時間

9月って美容室はわりと落ち着いた感じになりますね。どーしたら毎日忙しくなるかなっていつも考えてます。少し時間が空いた時こそ、お店の掃除や普段のルーティンを見直す時です。はたしてこれでいいのか?常に疑問を持つ事もとても大切です。観葉植物の位置…

売り上げって⁉︎

売り上げってなんでしょう?数字?儲け?結果?お金?改めて考えると色々と思いますね。毎日頑張った結果だったり、テキトウにやってて棚ぼた的にでた結果だったり、近所のお店が無くなったから出た数字だったり…【売り上げ】って考えると意外とぼんやりして…

シャンプーがうまいは古い?

http://poolmagazine.jp/naotokimura/131このエントリー読んでちょっと思うところもあって…美容室のシャンプー軽視傾向あるなって10年ぐらい前から違和感ありました。シャンプーがうまい店上手いアシスタントは売れるスタイリストになれる⁉︎シャンプーうまい…